Comment motiver vos collaborateurs à se former ?

"D'ici 1 an, je vais déployer une plateforme e-learning à destination des 300 collaborateurs de mon entreprise. Comment leur donner envie de s'engager dans cette formation ?"

Selon le baromètre 2025 du Digital Learning publié par l'ISTF, à la question "Quels enjeux font partie de vos priorités pour 2025 ?" 37% des ingénieurs pédagogiques, des digital learning managers et des formateurs répondent "Optimiser l'engagement des apprenants"!

Alors, si vous aussi cette question vous tient éveillé la nuit, vous êtes au bon endroit ! Nous avons compilé pour vous des stratégies éprouvées et des leviers concrets pour y répondre :

• Quels sont les principaux obstacles à l'engagement ?

• Les leviers de motivation les plus efficaces.

• Quelle stratégie de déploiement adopter ?

• Comment communiquer en interne ? Les bonnes pratiques pour mesurer l'engagement de vos collaborateurs.

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Même si la visée d'une plateforme e-learning est de fournir des contenus en autonomie, à distance, de manière "virtuelle", tout se joue sur le terrain pour engager réellement les collaborateurs et les accompagner dans le changement.

Il faut donc préparer le terrain bien en amont !

Ainsi, dans un contexte où la formation professionnelle est devenue un enjeu majeur pour l'évolution des compétences et la fidélisation des salariés, il est essentiel de comprendre comment lever les freins et mettre en place une stratégie de déploiement et de communication efficace.

Cet article vous propose un tour d'horizon complet des leviers et bonnes pratiques pour motiver vos collaborateurs à se former. Tout en abordant à la fois les aspects humains, organisationnels et technologiques.

Pourquoi la formation est essentielle pour l'engagement des collaborateurs ?

Le développement professionnel et personnel

Pour qu'un collaborateur se sente investi dans son travail, il doit percevoir la formation comme une opportunité d'évolution professionnelle et personnelle.

Dès lors, en développant ses compétences, il améliore son employabilité et gagne en confiance. La symétrie des attentions entre l'entreprise et le salarié est alors instaurée ! L'entreprise investit dans le développement de ses équipes et, en retour, le collaborateur s'engage davantage dans ses missions.

La valorisation et la confiance

Mais, la formation ne se limite pas à l'acquisition de savoir-faire. En effet, elle constitue un levier de valorisation qui permet de reconnaître les efforts fournis par les salariés.

Ainsi, lorsque les collaborateurs se voient offrir des parcours adaptés à leurs besoins et des certifications valorisantes, ils se sentent reconnus et soutenus dans leur progression et leur évolution vers de nouvelles responsabilités.

Cette reconnaissance renforce donc leur sentiment d'appartenance à l'entreprise et favorise un engagement durable.

Identifier et surmonter les obstacles à l'engagement

Les freins et les obstacles cités ci-dessous influencent directement le taux de complétion de vos formations, mais aussi plus en amont, le taux de participation, c'est-à-dire la motivation des collaborateurs à commencer leur formation.

Le manque de temps et la charge de travail

L'un des freins majeurs à l'engagement est le manque de temps. En effet, selon l'enquête ISTF, l'aménagement d'un temps dédié à la formation est le deuxième critère de motivation pour débuter une formation (14% des réponses de formateurs et responsables de formation, soit +9 points rapport à l'année dernière !).

De fait, de nombreux collaborateurs se plaignent de ne pas pouvoir dégager des créneaux pour se former, tant la charge de travail quotidienne est importante.

Ce manque de disponibilité, empêche souvent la mise en œuvre des parcours de formation, même si ces derniers sont parfaitement adaptés aux besoins.

Les freins psychologiques et la résistance au changement

Au-delà du temps, la formation peut être perçue comme une rupture avec le quotidien et la zone de confort des collaborateurs. De plus, la peur de l'inconnu ou la crainte de ne pas être à la hauteur peuvent freiner l'engagement.

C'est pourquoi il est important de travailler sur l'accompagnement individuel, afin de lever ces blocages et de montrer que la formation est un processus progressif et bienveillant.

4 leviers pour motiver vos collaborateurs à se former

1. L'implication des managers et le rôle des ambassadeurs

Les managers jouent un rôle clé dans l'engagement des équipes. De fait, leur implication dès le départ permet de valoriser l'importance de la formation et d'en faire des ambassadeurs exemplaires.

Un manager motivé et bien informé saura non seulement encourager ses collaborateurs, mais aussi adapter les modalités de formation aux besoins spécifiques de son équipe.

Dans certains cas, les managers peuvent également jouer le rôle de tuteurs pour leurs équipes. En effet, le tutorat a un impact direct sur le taux de complétion puisque 65% des dispositifs tutorés ont un taux de complétion supérieur à 60%.

2. La personnalisation des parcours de formation

Chaque collaborateur a des besoins spécifiques. Pour maximiser l'engagement, il est indispensable de personnaliser les parcours de formation.

Cela implique de réaliser une analyse fine des besoins, d'adapter le contenu aux attentes de chacun et de proposer des modalités de formation flexibles (modules en ligne, ateliers interactifs, mentoring, etc.).

Conseil pratique : Créez des fiches de parcours individualisées et mettez en place des sessions de feedback régulières pour ajuster le dispositif.

3. L'intégration des outils digitaux et la complémentarité présentiel/e-learning

Les outils digitaux, tels que les plateformes LMS et les dispositifs de gamification, offrent de nouvelles opportunités pour engager les apprenants. Toutefois, il est important de montrer que l'e-learning ne se substitue pas au présentiel, mais le complète.

• Accessibilité sur tous supports : Pour les équipes sur le terrain, notamment celles qui n'ont pas toujours accès à un ordinateur, veillez à ce que la plateforme soit accessible sur téléphone et tablette.

• Accompagnement dans la prise en main : organisez des sessions de formation dédiées à l'utilisation des nouveaux outils. Cela permettra de traiter les freins liés à la nouveauté et d'assurer une adoption rapide et efficace du dispositif.

4. La reconnaissance et la certification

La valorisation passe également par la reconnaissance formelle des compétences acquises. L'obtention des certifications, badges ou micro-credentials est un puissant levier de motivation.

Ces reconnaissances tangibles stimulent l'engagement et permettent aux collaborateurs de mesurer leur progression tout en se sentant valorisés par l'entreprise.

Ainsi selon l'ISTF, en 2025 l'obtention d'une certification ou de toute autre forme de reconnaissance est le premier critère de motivation pour débuter une formation ! Rendant ainsi concret l'engagement du collaborateur pour l'évolution des compétences au sein de son entreprise.

La stratégie de déploiement et de communication

Définir une stratégie de déploiement pour votre formation

Avant de lancer un dispositif de formation, il est essentiel de déterminer la stratégie de déploiement. Plusieurs questions clés doivent être posées :

• Ciblage initial : Faut-il cibler un métier en particulier ou lancer le dispositif pour l'ensemble des collaborateurs en même temps ?

• Projet pilote ou ciblage des managers : Est-il préférable de démarrer par un projet pilote avec un échantillon pour recueillir des retours, ou bien de commencer par les managers, afin qu'ils puissent ensuite embarquer leurs équipes ?

Une stratégie de déploiement bien définie permet donc d'ajuster le dispositif en fonction des retours et de maximiser l'impact dès le lancement.

Accompagner la prise en main des outils et traiter les freins

L'adoption d'un nouvel outil de formation peut rencontrer des résistances. Il est donc essentiel de prévoir un accompagnement spécifique :

• Formation à l'outil : Organisez des sessions de prise en main pour familiariser les collaborateurs avec la plateforme.

• Traitement des freins techniques : Pour les cibles terrains, montrez que la solution est accessible sur mobile et adaptée à leurs contraintes.

• Support technique et pédagogique : Mettez en place un tutorat ou service d'assistance pour répondre rapidement aux questions et résoudre les problèmes.

La stratégie de communication autour du dispositif

Une communication efficace est indispensable pour susciter l'adhésion. Voici quelques pistes :

• Choix des canaux et fréquence : Identifiez les canaux les plus pertinents (intranet, e-mail, réseaux sociaux internes, réunions d'équipe...) et définissez une fréquence régulière pour informer et relancer les collaborateurs.

• Créer l'événement : Marquez le coup lors du lancement du dispositif avec un événement interne ou un jeu-concours, afin de créer l'attente et de donner envie de participer.

• Exposer le "menu" de la formation : Expliquez clairement aux collaborateurs ce à quoi ils vont avoir accès, les bénéfices attendus et comment le dispositif s'intègre dans leur parcours professionnel.

• Obligation vs volontariat : Clarifiez le positionnement du dispositif. S'agit-il d'une obligation ou d'une démarche volontaire ? La réponse influencera la perception et l'engagement des équipes.

Mesurer l'engagement des collaborateurs et ajuster la stratégie

Les indicateurs clés à suivre

Pour assurer le succès de votre dispositif, il est primordial de mesurer son impact. Parmi les indicateurs à suivre, on peut citer :

• Le taux d'engagement (participation aux formations, interactions sur la plateforme, etc.)

• Le taux de complétion des parcours

• La satisfaction des salariés via des enquêtes régulières

• Les retours qualitatifs lors des sessions de feedback

Recueillir et analyser les retours d'expérience

L'analyse des retours d'expérience est indispensable pour ajuster la stratégie. Organisez régulièrement des sessions de feedback avec les apprenants et les managers.

Ces échanges permettront d'identifier rapidement les points d'amélioration, de traiter les freins rencontrés et d'adapter le dispositif aux besoins évolutifs des collaborateurs.

Exemple concret : mettre en place un questionnaire de satisfaction après chaque session de formation, puis partager les résultats avec l'équipe pour une amélioration continue.

Êtes-vous motivé à motiver vos collaborateurs ?

Motiver vos collaborateurs à se former est un défi qui passe par une stratégie globale intégrant à la fois le développement personnel, l'implication des managers, l'utilisation d'outils digitaux adaptés et une communication bien orchestrée.

Préparer le terrain en amont, définir une stratégie de déploiement claire et mesurer régulièrement l'engagement sont autant de leviers qui vous permettront de transformer la formation en un véritable moteur de l'évolution de votre entreprise.

En appliquant ces stratégies et en adaptant votre dispositif aux besoins spécifiques de vos collaborateurs, vous favorisez leur montée en compétences et renforcez leur sentiment d'appartenance.

Adoptez une approche proactive et personnalisée, et transformez ainsi la formation en un atout majeur pour l'avenir de votre entreprise.

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